返品・返金ポリシー
seovpsでは、商品到着後30日間の無料返品・交換を承っております。返品・交換をご希望の場合は、以下の内容をご確認ください。
1．返品・交換の受付期間
当店でご購入いただいた商品について、商品到着日を1日目として30日以内にご連絡ください。初期不良、破損、誤配送のほか、サイズやイメージの相違など、お客様のご都合による返品・交換にも対応いたします。
2．返品・交換にかかる費用
返品時の返送料および交換品の再送料は、当店が負担いたします。返品・交換の手数料はいただきません。返送方法は受付時にご案内いたしますので、発送前にご連絡ください。
3．お申し込み方法
メールまたはお電話にて、注文番号、お名前、対象商品、返品または交換のご希望をお知らせください。不良や破損がある場合は、状況が分かる写真のご提供をお願いすることがあります。
内容を確認後、返送先と返送方法をご案内いたします。商品本体とお手元の付属品をまとめ、配送中に破損しないよう梱包してご返送ください。返送先は事前に当店へご確認ください。
4．返金について
返品商品の到着・内容確認後、速やかに返金手続きを行います。返品対象の商品代金は、実際にお支払いいただいた金額を返金し、返品手数料を差し引くことはありません。
原則として、ご注文時のお支払い方法にて返金いたします。同じ方法で返金できない場合は、お客様と確認のうえ、別の返金方法をご案内いたします。
返金手続き完了後にご連絡いたします。実際に返金が反映されるまでの期間は、お支払い方法や決済会社・金融機関によって異なります。
5．交換について
返品商品の確認後、ご希望の交換品を手配いたします。交換品が欠品している場合は、お客様にご連絡し、返金などの対応をご案内いたします。
6．不良品・破損・誤配送について
商品に不良や破損がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、当店へご連絡ください。状況を確認し、当店の費用負担で返品・交換または返金に対応いたします。
本ポリシーは、商品不良等に関して法令上認められるお客様の権利を制限するものではありません。
7．お問い合わせ先
ショップ名：seovps
運営会社：有限会社東英皮革貿易
メールアドレス：[email protected]
電話番号：03-6626-1410